اصول مشتری مداری در برخورد با مشتریان

اصول مشتری مداری در برخورد با مشتریان

فهرست مطالب

سامانه پیام کوتاه طاها اس ام اس
Golden Web .iR

اصول مشتری مداری در برخورد با مشتریان

 

 

"<yoastmark

اصول مشتری مداری در برخورد با مشتریان و رابطه با خریداران را خوبتر است

در اشکال متفاوت مشتریان مورد بررسی در اختیار بگذاریم . مشتریان

عصبانی , ناراضی , معترض و یا این که شادمان , هرمورد اصول ارتباطی

خاصی خویش را دارا‌هستند . مقاله پیشرو اصول مشتری مداری در برخورد با مشتریان را به صورت کلی معرفی می نماید .

مستمع خیر و خوبی باشید

مشتریان شما نیاز دارا هستند که مورد اعتنا شما قرار بگیرند . ممکن است

غمگین و یا این که چه بسا خرسند باشند . درصورتی که با شما تماس گرفته باشند

باید گوش شنوای خیر برای مشتریانتان باشید . در صورتی‌که تلاش فرمایید پرسرعت

حرفشان را جدا فرمائید و یا این که فی مابین حرفشان بپرید ; بدون شک اطلاعی از مقررات رابطه با مشتریانتان ندارید .

پیگیر باشید

در حالتی‌که مشکلی برای مشتریان اتفاق افتاده است تا رفع بدون نقص آن پیگیر باشید

بعد از برطرف نمودن خلل حتما به مشتری خویش اطلاع دهید . چه بسا در صورتی‌که نیز پیشنهادی از سوی مشتریانتان اخذ نمودید فیض بررسی را به آنها خبر دهید .

احترام بگذارید

ممکن است برایتان اتفاق افتاده باشد که مشتری با عبارات نامطلوب با شما سخن نموده باشد .

چه بسا چنانچه بی احترامی نیز چشم باشید شما همواره احترام مشتری خویش را نگه دارید

. مشتری که با کلمه ها نا مناسب کلام نماید از شما عصبانی و ناراضی نیست

. از متاع و کیفیت آن رضایت ندارد . در‌این حالت به دو نکته بالا رجوع‌کنید .

کارکشته و دانا باشید

در هر شغلی که باشید داده ها بی نقص نسبت به محصولتان بدست آورید

در رابطه روش های به کار گیری غلط و صدماتی که خواهد داشت

, روش های متعدد به کارگیری و … داده ها ضروری بدست آورید

و همواره علم خویش را آپدیت نگه دارید و مشورت های کاربردی به مشتریتان ارائه دهید .

 

پیامک

 

در صورت  تمایل به ساایت های دیگر ما مراجعه کنید

پنل اس ام اس

شهر هوشمند اینترنتی

سرور طلایی

سامانه چاپ آنلاین

اصلی

ثبت نام

تعرفه و امکانات