تخریب مشتری.تخریب برند
تخریب مشتری . تخریب برند
تخریب مشتری , تخریب برند است و امروزه تمام افرادی که در کسب و کارهایشان به نوعی متوجه ضرر گردیده اند
یا این که چه بسا در ادامه موفقیتند این پاراگراف را ادراک می نمایند . .
تمام امور و شغل ها برای بقای خویش به مشتریانشان متعلق اند
و همین زمینه برای نمایش اهمیت مقام مشتریان کافیست .
شما شایسته ترین و پرطرفدارترین تولیدها را از تبلیغ مشتریان و میزان فروششان می شناسید .
برای هر محصولی کلی زمان نهاده می شود تا مورد پسند و دلخواه مشتریانشان باشند .
پس چرا گاهی در هنگام برخورد با مشتری این اصل را فراموش میکنیم ؟
تخریب مشتری , تخریب برند :
فرقی ندارد چقدر از اصول مشتری مداری بدانیم و یا چند کتاب خوانده باشیم .
هرگاه با برخوردمان موجب آزار مشتری شویم بدین معناست که هیچ دانشی از اصول رفتار با مشتری نمی دانیم .
البته حقیقتا چه اتفاقی می افتد که به جای مشورت دادن به مشتری در موضع برتری دادن به او قرار میگیریم .
غرور
گاهی مغرور می شویم که چقدر در مورد محصولمان داده ها داریم
و به نظرمان سوال ها مشتریان دوچندان مضحک و معمولی است .
ما در هر کاری که باشیم نسبت به تمام نکات و مساله آن مطلع می شویم و می‌توانیم داعیه کنیم
که احاطه کافی بر قضیه داریم ولی نمی تواند عامل کبر و فخر ما نسبت به مشتری باشد .
اما هیچ گاه انتهایی برای علم چشم نشده است و تامل نمیکنم فردی باشد که بداند انتهای علم کجاست ؟
شکیبایی
هر زمان حالمان عالی باشد به مشتری تخفیف خویش می‌دهیم
و یا این که اخلاق و رفتار مالامال انرژی داریم و هر وقت از دنده چپ بلند شده باشیم ,
مشتری تاوان اخلاق ناکوک ما‌را می‌پردازد . چقدر این صحنه آشناست !
بایستی برای خیلی از مشتریان طاقت طولانی تر داشته باشیم .
هر موقع بی شکیبایی باشید خودتان را جای مشتری بگذارید . شما چه احساساتی خواهید داشت ؟
عدم مسئولیت پذیری
در‌حالتی که هر کداممان در محل کارمان مسئول ترقی خودمان و کمپانی باشیم تمامی کارها به صدق پیش می‌رود .
ما در هر کاری که باشیم , بدین معناست که آن سازمان ,
اداره و یا این که کمپانی به ما و می داند هایمان نیاز داشته است
که ما در آن محل درگیر کاریم . هر فرد دیگری می توانست به جای ما باشد .
درحال حاضر که در محل کارتان میباشید , مسئولیت پذیر باشید و برای هدف ها محل کارتان عملکرد فرمایید .
مسئولیت پذیری خیلی از مشکلات را برطرف خواهد نمود .
تخریب مشتری.تخریب برند
میتوانید لینک های دیگر ما رو دنبال کنید
