نحوه دریافت نیازهای مشتری
نحوه دریافت نیازهای مشتری
از روش رابطه مطلوب با وی , آشنایی بدون
نقص سرویس ها و محصولاتتان ,
تسلط به مراد هایمشتری و … داراست . هر چه شما از مشتری خویش بیشتر بدانید و با
نیازهای صنف وی شناخت
بیشتری داشته باشید , میتوانید راهنما و مشاور خیر و خوبی برای وی باشید .
همواره به یاد داشته باشید پیشین از متخصص فروش بودن باید مشاور و راهنمای خیر برای مشتریانتان باشید .
درک کردن روش اخذ نیازهای مشتری شیوه های زیادی داراست .
وجود بسته هایی که قابلیت و امکان گزینش بوسیله مشتری را داراست ,نحوه دریافت نیازهای مشتری
نحوه دریافت نیازهای مشتری
اینفوگرافی و … . بخشی از راه های درک کردن نیازهای مشتری هست .
ولی راهی موجود هست که به بی آلایش ترین روش میتوانید نیازهای مشتریان خویش را بدانید . پرسیدن !
با پرسیدن سوالهای درست و جهت دار میتوانید مراد مشتری را به خیر و خوبی ادراک فرمایید و ارشادوراهنمایی قابل قبولی برایش داشته باشید
نحوه دریافت نیازهای مشتری :
با توجه به محصول و خدماتی که ارائه می دهید به صورت کلی میدانید مشتری چه می‌خواهد .
حالا با سوال هوشمندانه ظریف ترین سفارش را برای وی داشته باشید .
مثلا ارائه دهنده سامانه اس ام اس می باشید . سوال های شما شبیه سوال ها پایین خواهد بود :
برای چه کاری نیاز به ارسال پیام کوتاه دارید ؟
قصد دارید اس ام اس برای شما چه کارکرد و بهره ای داشته باشد ؟
برای ارسال پیام های تبلیغاتی , خودتان شماره گوشی گیرنده دارید و یا این که از بانک گوشی ما استعمال می‌نمایید ؟
به چه مجموعه , صنف , محدوده , جنسیت و … قصد به ارسال دارید ؟
آیا برای مشتریان خویش برنامه رضایت مندی مشتریان دارید ؟
نیاز به ارسال همگانی دارید ؟
آیا قابلیت و امکان اتصال به اینترنت خدمت را دارید ؟
برای ارسال پیام های خدماتی , شماره تلفن همراه مشتریان خویش را به چه صورت تهیه و تنظیم کرده اید ؟
آیا از وبسایت فروشگاهی به کار گیری می‌نمایید و رغبت دارید سامانه پیامکی خویش را به آن متصل فرمائید ؟
سرعت ارسال پیام هایتان بایستی چه میزان باشد ؟
نیاز به نقل از ارسال دارید ؟
میزان هزینه ای که در نظر گرفته اید برای ارسال چه مقدار است ؟
رغبت دارید تا سرویس ها دیگری که برایتان می‌تواند مطلوب باشد را , معرفی نمایم ؟
هرچه شما بیشتر محصولتان را بشناسید و سوال ها مطلوب تری از مشتری داشته باشید
, نیز شما شایسته ترین و جامع ترین اطلاعات را به مشتری انتقال می دهید
و نیز مشتری شما احساس رضایت می نماید که برای خواسته او زمان میگذارید و برای ظریف درک کردن از وی سوال میپرسید .
میتوانید لینک های دیگر ما رو دنبال کنید
