چرا ارتباط با مشتری داشته باشیم؟

چرا ارتباط با مشتری داشته باشیم؟

فهرست مطالب

سامانه پیام کوتاه طاها اس ام اس
Golden Web .iR

چرا ارتباط با مشتری داشته باشیم؟

 

چرا ارتباط با مشتری داشته باشیم؟

ارتباط با مشتری مفهومی است که به صورت علمی و عمومی در چند دهه اخیر مطرح شد

و بعداز آن به صورت فراگیر برای کسب و کارها استف

چرا ارتباط با مشتری داشته باشیم؟

چرا ارتباط با مشتری داشته باشیم؟

اده شد .

پاسخ این‌که چرا ارتباط با مشتری داشته باشیم به نکات بسیاری گشوده میشود

که همه آنان بر قیمت مشتری و لزوم نگهداری آن اشاره داراست .

رابطه با مشتری می‌تواند چشمان شما در بازار باشد .

هر مشتری احساس و نظرش را به شما منتقل نمی کن

مگر این که شما با وی در رابطه باشید و نظراتش را بپرسید .

چرا ارتباط با مشتری داشته باشیم ؟

مشتری عامل بقای هر کسب و کاری است .

هر چقدر شما محصول فوق العاده و ارزشمند داشته باشید

اگر برایش مشتری وجود نداشته باشد , دوامی نخواهید داشت .

تمام کسب و کارهایی که وجود دارند به‌دنبال ارائه محصولاتی می باشند

که موردنیاز کاربران و مشتریانشان باشد . ارتباط با مشتریان ( CRM ) برایتان می تواند

سودمندی های زیادی داشته باشد اما دو مورد تحت بسیار برایتان قابل تامل خواهد بود :

ارزش مندی

در او‌لین و مهم‌ترین گام ارتباط با مشتریان , به مشتری و کاربر خود این مضمون‌ را انتقال می دهید

که برایتان قیمت مند است و برایش سرویس ها و حالت خاصی را در حیث گرفته اید

که در جای دیگری اخذ نخواهد نمود . این حقیقت داراست

که برای جذب یک مشتری نو ۵ برابر بیشتر از نگه داری مشتری دیر باز

; هزینه صرف می شود . پس خوبتر است به عبارتی حس ارزشمندی را برای مشتریان ساخت نمائید

تا بخواهید پیرو یک استفاده کننده نو بگردید .

احتمالا پیام کوتاه سپید را بتوان یکی‌از آیتم های ارتباطی در تولید احساس ارزش مندی مشتری مطرح نمود .

قدردانی از اعتماد به شما

شما در هر کسب و کاری که باشید ممکن است او‌لین باشید البته تنهاترین نیستید

. حوزه کاری شما چند سرویس ها دهنده داراست و با خود تصور کنید چرا بایستی شما برای ارائه سرویس ها تعیین گردید ؟

اگر هزاران دلیل نیز داشته باشید بازهم این مشتریان می‌باشند که شمارا گزینش می نمایند .

در واقع آنان به شما و گفته هایتان اعتماد کرده اند و کالا شمارا خریده اند .

رابطه با آن مشتری موجب می شود تا همواره از شما راضی باشد و اسم شما‌را به دوستانش نام گذاری کند .

فراموش نکنید در صورتی‌که مشتری ناراضی باشد تا حس خویش را به سایر افراد انتقال ندهید

هیچ زمان متانت پیدا نمی‌کند . در عصری که شبکه های مجازی در آن سلطه دارا هستند ,

با یک نارضایتی شما از گردونه رقابت ممکن است حذف گردید .

چرا ارتباط با مشتری داشته باشیم؟

پیامک

میتوانید لینک های دیگر ما رو دنبال کنید

چاپیرو

گلدن وب

گلدن سرور

شهر هوشمند اینترنتی

اصلی

ثبت نام

تعرفه و امکانات

آزمایشگاه