میزان رضایت مشتریان خویش را بسنجید
میزان رضایت مشتریان خویش را بسنجید
در قسمت های متعدد , شرکت را چه گونه بررسی می کنید؟
با عنوان کردن این سوال مشتریان میتوانند به راحتی قسمت های متعدد شرکت شمارا مورد نظارت قرار بدهند ,
به صورت نمونه در باب کیفیت محصول ها , خدمت های مطرح شده
و یا این که پشتیبانی شرکت بصورت مستقیم نظر خویش را اعلام نمایند .
برای این عمل میتوانید یک مقطع ضعیف تا خوب را برای جواب ها در نظر بگیرید
و از مشتریان بخواهید تا در زمینه ی چگونگی سرویس ها و تولیدات شما لحاظ بدهند .
احتمال معرفی شما به سایرافراد چند درصد است؟
با این که این سوال یک سوال دیرین و خیلی متداولی است البته جواب بدین سوالهای
برای کسب و کار شما دارای اهمیت و مهم است چراکه یکی مهمترین اتفاقاتی که برای یک تجارت
و یا این که یک مارک ممکن است بیافتد معرفی آن به جامعه است که به عبارتی بازاریابی است
که بصورت دهن به دهن به وسیله مشتریان انجام میشود .
در واقع این گونه بازاریابی یکیاز شایسته ترین مورد هایی است که شما توسط آن میتوانید
در طولانی مقطع کسب و کارخویش را مورد بررسی قرار دهید .
نتیجه ها این سوال های را بدون شوخی بگیرید و در حالتیکه بهاین مورد رسیدید
که مشتریان کمتری میباشند که حاضر به معرفی بیزینس شما به سایر افراد هستند , مطمئن باشید
که یک جای عمل شما نقص حساس دارااست و هر چه زودتر برای رفع این ایراد اقدامات حتمی را انجام دهید .
آیا در ماه های آتی هم به ما مراجعه خواهید کرد؟
همان طور که در مقالهها پیشین هم بارها به آن اشاره کرده ایم نگهداری مشتریان فعلی بسیار سودآورتر از
جذب مشتری تازه است . “ مدام فروش دوم از فروش اولیه راحت تر است ”
براین اساس شما بایستی بصورت جدی روی مشتری های فعلی خویش سپرده گذاری نمائید
و این سوال به شما یاری می نماید تا بفهمید که کسب و کار
شما تا چه حدی توانسته مشتریان دارای تعهد را جذب نماید .
با برگزاری این نظرسنجی میتوانید یک طرح ریزی تماما اثر گذار برای جذب مشتریان با مسئولیت داشته باشید .
آیا فقدان سرویس ها مارا حس میکنید؟
این سوال میتواند یک سوال فراوان با اهمیت و آخرین برای نظرسنجی شما باشد .
این سوال یک سوال به طور کامل کاربردی و موءثر برای کسب و کار شما میباشد .
ایده ها و سلایق مشتریان با نیز متعدد میباشد , ممکن اس بعضا از مشتریان بی نهایت کمال گرا باشند ,
چند دوچندان ظریف باشند و یا این که اینکه بعضا از شما توقع پشتیبانی فراوان قادر دارند
و وصال به هدف ها خویش را در کسب و کار شما میبینند .
با طرح این سوال شما بصورت خیلی ساده میتوانید به جامع ترین و مهمترین نیازهای مشتریان دست پیدا فرمایید .