استفاده از سرویس پیام کوتاه برای بهبود تجربه مشتریان

استفاده از سرویس پیام کوتاه برای بهبود تجربه مشتریان

فهرست مطالب

انواع پنل پیامکی مناسب

  • پنل پایه
  • پنل اقتصادی
  • پنل حرفه ای
  • پنل الماس
سامانه پیام کوتاه طاها اس ام اس
Golden Web .iR

استفاده از سرویس پیام کوتاه برای بهبود تجربه مشتریان

استفاده از سرویس پیام کوتاه برای بهبود تجربه مشتریان

بسیاری از مردم تصور می کنند که سرویس پیام کوتاه فقط برای مشاغل بزرگ کاربرد

دارد اما اینگونه نیست و مشاغل کوچک نیز می توانند از مزایای این سرویس بهره مند شوند. در این مطلب ما به این موضوع می پردازیم.

 

 

 

 

استفاده از سرویس پیام کوتاه برای بهبود تجربه مشتریان
استفاده از سرویس پیام کوتاه برای بهبود تجربه مشتریان

 

 

وقتی اینجانب به شغل ها کوچک تاءمل میکنم مواقعی نظیر سرویس ها مخصوص ,

دقت انفرادی بیشتر به مشتری و میزان وفاداری چشمگیر مشتری به نظرم می‌آید .

اینجانب با شغل ها کوچک متعددی فعالیت کرده ام و چیزی که تا به امروز متوجه شده ام این است که آن ها تصور می نمایند خدمت پیامک و دیگر بسترهای امروزی بازاریابی صرفاً برای شغل ها بزرگ با میزان دارایی های دوچندان است .

ولی این صحیح نیست . اس ام اس و شغل ها کوچک میتوانند رابطه خیر برقرار نمایند . پیام کوتاه یک روش سهل و مقرون به صرفه برای دستیابی به مخاطبان بوده و می‌تواند برای بهبود سرویس ها مشتریان استعمال شود . اهمیتی ندارد که یک سری نفر برای کمپانی شما عمل می نمایند .

پیامک ابزاری عالی برای انجام نظرسنجی

چند نفر از شما در یک رستوران یا فروشگاه دارای تجربه نامناسب بوده و تصمیم به شکایت گرفته اید؟

اگر آمار درست باشد فقط 1 نفر از 26 نفر این کار را انجام می دهند.

بقیه تسلیم شرایط شده و 91 درصد افراد هرگز دیگر به آن مکان باز نمی گردند.

تمایل مشتریان به ارسال پیامک به مشاغل

آیا می دانستید که 78 درصد از مردم آرزو می کنند که می توانستند با مشاغل ارتباط پیامکی داشته باشند؟ احتمالاً دلیل آن این است که فقط 14 درصد از تماس های تلفنی برقرار شده با مشاغل بدون قرارگیری در لیست انتظار پاسخ داده می شوند.

تماس هاس تلفنی چندان موثر نیستند زیرا نیازمند پاسخ از طرف شرکت می باشند. یک موسسه نظرسنجی آمریکایی برخی از عبارات ناخوشایند و تنفر آمیزی را که مشتریان نمی خواهند بشنوند را منتشر کرده است.

آیا این عبارات برای شما آشنا نیستند:

تماس شما برای ما مهم است. لطفاً منتظر بمانید.

یا این مورد :

متاسفیم , ولی ما اکنون با ازدحام تماس متعددی مواجه هستیم . شما می‌توانید در انتظار بمانید یا این که بعداً تماس حاصل نمایید .

ارسال پیام کوتاه یک روش سرعت بالا و راحت برای بین گذاشتن مشکلات است . به دلیل سرعت بالا بودن این خدمت اپراتورها میتوانند پر سرعت خیس از تماس های تلفنی به آن جواب دهند .

استفاده از سرویس پیام کوتاه برای بهبود تجربه مشتریان

رسال نکته ها و پیشنهاد ها

این یک روش خوب برای تولید وفاداری در مشتری و بالاتر رفتن از تبادلات تجاری صرف است . یک تالار زیبایی قادر است از روش اس ام اس نکته هایی را برای نگهداری سالمی و رطوبت موها در هوای کم آب فصل‌زمستان برای مشتریان خویش ارسال نماید . هرچقدر نکته ها هدفمندتر باشد خوبتر است . به عبارت خوب تر ساخت رابطه هدفمند با مشتری .

پرهیز از تشریفات اداری از روش اس ام اس
موسسه ها بیمه , سرویس ها بهداشتی , ماشین کرایه ای های کرایه خودرو و شغل ها دیگر اکثر اوقات دارنده بعضا تشریفات یا این که بروکراسی اداری می‌باشند .

شما از روش پیام کوتاه به راحتی میتوانید از این تشریفات اجتناب فرمایید . درپی به بعضا نکات در رابطه کاربردهای پیام کوتاه در شغل ها ذیل اشاره می‌کنیم :

موسسات بیمه . این موسسه موسسات میتوانند به مشتریان در رابطه تغییر تحول سیاست گذاری , تغییرات نشانی , طولانی تر شدن یا این که حذف اشخاص دربرگیرنده در سیاست گذاری آگهی نمایند .
مرکز ها سرویس ها بهداشتی و درمانی . از روش پیام کوتاه در به روز کردن پرونده های طبابت و داده ها فردی به بیماران امداد می نمایند .
تاکسی های کرایه ماشین . مشتریان از روش اس ام اس می‌توانند یک روش پرداخت را بیشتر یا این که حذف نمایند , قرارداد اجاره را تمدید کرده یا این که یک رزرو را کنسل نمایند .

یک روش عالی برای ارتقاء بازدهی خدمات قبلی کسب و کار کوچک شما ادغام آن با سرویس پیام کوتاه است.

زیرا این سرویس سریع، کم هزینه و محبوب مشتریان می باشد و دلیلی وجود ندارد که این سرویس در

پلتفرم خدمات مشتریان کسب و کار کوچک شما قرار نداشته باشد.

استفاده از سرویس پیام کوتاه برای بهبود تجربه مشتریان

 

خرید پنل اس ام اس طاها پیشنهاد ما برای راه اندازی سیستم پیامکی شماست.

همین الان شروع کنید

شهر هوشمند اینترنتی

سرور طلایی

شهر شوشمند اینترنتی

وب طلایی

۱. اصلی

2. ثبت نام

۳. تعرفه و امکانات

۴. آزمایشگاه 

Login

جهت ورود هر سامانه کلیک نمایید