اصول مشتری مداری پیامکی
اصول مشتری مداری پیامکی
اصول مشتری مداری چیست؟
اولی گام برای جلب اعتنا و رضایت مشتری , آشنایی نیازهای او است .
شما می بایست از نیازهای مشتریان خویش با خبر باشید تا بر حسب نیاز های آنان پیام کوتاه ارسال فرمائید .
در صورتی‌که نیازهای مشتریان شما با مسئله پیامکی که ارسال می‌کنید بر خلاف باشد ,
در اینصورت باعث تولید مزاحمت و ناراحتی مشتریان خواهید شد و دیگر اس ام اس های ارسالی شما برای مشتریان تان حق تقدم نخواهند داشت .
جلب مشتری
دو‌مین گام در جلب مشتری اینست که هیچ زمان هیچگونه تماس و یا این که پیغامی را از طرف مشتریان تان بی جواب نگذارید .
کارایی فرمایید مدام با خوش رویی با مشتریان برخورد کرده و به سوال های آن ها پاسخ دهید .
اینکار سبب ساز ساخت تعامل و ارتباط ی صمیمانه با مشتری خواهد شد و مشتریان شما هم بیش تر از پیش به شما اعتماد خواهند کرد .
مدام حق با مشتری است…!
مدام به خاطر داشته باشید که با مشتریان خویش دعوا نکنید چه بسا در صورتی حق با شما باشد!
اصولا می بایست بیان‌کنم که مشتری مداری ; کنار وارد شدن با مشتری های معترض است .
انتقادپذیر باشید و انتقادات و پیشنهادات مشتریان خویش را به سمت بهبود کیفیت سرویس دهی بکار ببرید .
آگهی به مشتری
کارایی فرمائید مشتریان خویش را در جریان سرویس ها و تولید ها تازه خویش قرار دهید
چرا‌که بیشتراز نیمی از نارضایتی های مشتریان و معترض بودنشان ناشی از بی اطلاعی است!
راه های رابطه با مشتریان خویش را توسعه و گسترش داده و نگهداری فرمایید .
درپی اخلاق روش های نوین و خلاقانه باشید تا مشتریان شمارا سهیم خویش بپندارند!
جذب مشتری از روش پیام کوتاه
شما با داشتن یک پنل پیام کوتاه و تولید مجله پیامکی میتوانید به مشتریان خویش اس ام اس بفرستید
و آن‌ها‌را در جریان خبر‌ها و تولید ها تازه و یا این که سرویس رسانی خویش قرار دهید .
ارائه محصول ها یا این که سرویس ها کیفیت عالی مدام در جذب مشتری نقش مثبتی ایفا نموده است .
کارایی نمایید در صورت عدم رضایت مشتری پول آنان را بازپس گردانید .
درستگو باشید و در ارائه ی سرویس ها و تولید ها خویش اغراق نکنید .
صداقت شما در کسب و کارتان باعث اعتماد مشتریان به شما می شود
و چه بسا مشتریان شما هم از روش بازاریابی دهن به دهن , دوستان و آشنایان خویش را هم دعوت می نمایند .
